Личный FAQ

Составляя по работе для подчиненных и коллег множество списков в виде набора вопросов и ответов, постепенно пришел к необходимости составить собственный, личный Frequently Asked Questions list. Зачем? Да просто это только в детстве и юношестве кажется, что решенная однажды проблема никогда больше не появится. Появится! Пожалуй, это главный урок взросления. И чтобы не тратить повторно время на поиск решения, которым уже воспользовался в прошлом, и был заведен документ «Личный FAQ», который я (естественно!) создал в Документах Google. Там хранятся ответы на мелкие бытовые вопросы – от инструкции по обновлению прошивки ADSL-модема (В свое время два часа убил, меняя Annex A на Annex B!) до советов по прочистке сопла в бачке унитаза: в конце концов, если эта проблема вылезла спустя два года после покупки сантехники, она совершенно точно проявится еще через несколько лет. Ответы составлены так, как будто читать их буду не я, а совершенно другой человек, который совершенно не в курсе дел, а потому ему совершенно необходимо все подробно разжевать и объяснить. Ничего удивительного: спустя несколько лет это буду уже совершенно другой я. Понимаете?

Что еще можно добавить в этот FAQ? Я всерьез подумываю о добавлении туда вопросов вида «Что подарить на день ангела девушке X?» или «Какой подарок можно подарить другу Y?» и даже «Где можно вкусно поесть в Новосибирске ночью?» превратив таким образом мою маленькую викторину в некого универсального оракула, который готов ответить на любой вопрос, если я запамятовал о его решении.

Неплохо, правда?


Спонсор поста – Wellvolt.ru. Интернет-магазин WellVolt.ru предлагает надежные стабилизаторы напряжения трёхфазные от отечественного производителя для коттеджных поселков, промышленных объектов. Сертификат соответствия, гарантийное обслуживание, доставка и установка.

май. 26, 2010 // 21:06 | Комментарии (0)


SCAMPER!

Не можете найти выход из сложной ситуации, решить задачу, предложить новую свежую идею? А вы пробовали SCAMPER? Ведь любую задачу можно попробовать:

S – Substitute – Заменить. Ну, во-первых, можно попробовать заменить саму задачу. Очень часто нам кажется, что задача не имеет решения только потому, что мы сами надобавляли в нее кучу дополнительных условий! Кто сказал, что круглосуточный магазин должен быть круглосуточным «на самом деле»? Что, если заменить ночные часы дежурства интернет-сайтом и службой курьерской доставки? Заменять можно как всю задачу, так и ее части, конечно же. Лишь бы вам самим нравилось.

C – Combine – Совместить. Взять лучшее от разного, сложить один и один чтобы получить... три. Да здравствует синергия! Соединить книгу и фонарик, чтобы читать в темноте. Мой бензин + твоя машина = поездка на потрясающую рыбалку. Что, если одновременно со сменой деталей на станке производить их смазку?

A – Adapt – Приспособить. Собственно, весь lifehack.ru посвящен нестандартному способу применения известных вещей и явлений. Но вот еще пример: что, например, если заставить холодильник готовить мороженое? Как вам такая бизнес-идея?

M – Modify – Модифицировать. Довести до предела то или иное свойство товара, услуги, явления или идеи. Пусть сотрудники клининговой компании не только моют полы, но и поливают цветы и, обнаружив поломку в доме, сами предлагают вызвать ремонтника! Холодильник все еще не дает мне покоя – почему бы не заставить его еще и обогревать помещение?

P – Purpose – Смени цель. Кто вообще сказал, что в институте нужно учиться? в ВУЗе нужно находить новые контакты, а образование станет полезным приложением к деловому клубу.

E – Eliminate – Уничтожить. Если ничего не помогает – уничтожь. Как Терминатор! Как вам нравится телефон без проводов? Удобно? А как хочется телефон, который не нуждается в зарядном устройстве...

R – Rearrange – Поменяй местами. Что, если процесс шел бы в обратном направлении? Что, если сначала строить здание (с крыши!), а потом подводить под него фундамент? Или придумтаь игру, заменив пешек на ферзи? Или...

Попробуйте!

P.S. О других инструментах в заплечном мешке лайфхакера: Метод Киплинга и 5 «Почему».

май. 22, 2010 // 16:36 | Комментарии (0)


Отличный чеклист

Глеб Калинин опубликовал своем персональном блоге проверочный лист, который стоит распечатать и иметь при себе любому человеку, занимающемуся организацией мастер-классов, лекций и семинаров. О пользе чеклистов вообще я уже писал. Здесь же все максимально конкретно, а потому стократ более полезно.

Вот лишь часть списка, отвечающая за оборудование:

  • Подходит ли имеющееся оборудование для вашего мероприятия? Проверить нужно такие параметры, как мощность проектора, максимальная громкость имеющейся в помещении аудиосистемы.
  • Отдельно стоит выделить вопрос микрофонов. Для разных мероприятий понадобятся разные типы микрофонов: если лекторов несколько, помещение большое и предполагаются вопросы, то лучше использовать радиомикрофоны; в отдельных случаях (например, если критично сразу же получить качественную аудиодорожку к видео) понадобится петличный микрофон.
  • Есть ли у вас контактные данные ответственного лица, человека, который будет контролировать процесс на месте?
  • Знакомы ли с требованиями техники? При возможности, постарайтесь обсудить технические нюансы именно с техниками, с теми, кто будет подключать оборудование.

...

Если вы занимаетесь организацией подобных events не часто, а время от времени (мой случай), ценность такого списка вообще взлетает до небес, ведь вероятность забыть то, чем занимаешься нечасто, в несколько раз выше возможности упустить из виду нюансы привычной рутины. Обязательно просмотрите его полностью. Ссылка ниже.

Глеб, спасибо. Занес в свои закладки.

[Глеб Калинин. Чеклист организатора лекции, мастер-класса, семинара]


Спонсор заметки – IT для бизнеса, популярный портал, посвященный индустрии разработки ПО и аутсорсинга. Его форум собрал ведущих специалистов из многих стран СНГ, которые делятся своим опытом в индустрии программного обеспечения.

ноя. 30, 2009 // 18:27 | Комментарии (0)


Спорт помогает

Icon

Олег Тиньков о пользе физических нагрузок:

Мне кажется, что моя выносливость в бизнесе, моя энергия и каждодневная борьба и преодоление трудностей, происходят вообще из велоспорта.Где еще нужно терпеть неудобства, мышечную и головную боль на протяжении 8 часов, переносить и дождь и жару за 40С? Это закаляет! После этого провести в кресле в офисе 11 часов, представляется сущим пустяком. Господа – занимайтесь спортом, это вам поможет в бизнесе. В бизнесе также необходима выносливость и здоровье, без хорошего здоровья, я не верю в бизнесмена, трудно себе представить успешного и больного предпринимателя.

Поможет. И не только в бизнесе. На этой неделе записываюсь в бассейн.

P.S. Там же, чуть ниже: Как реально потерять 15 – 20 процентов своего веса. Это вам не «Гербалайф», здесь нужно крутить педали до изнеможения!

сен. 22, 2009 // 20:05 | Комментарии (0)


Запас дел

Недавно мне был задан вопрос: «Что ты считаешь самым важным в тайм-менеджменте»? Задумался. Выделить что-то одно, самое главное всегда непросто, а уж в такой «тонкой» области...

Пожалуй, все, что необходимо для выполнения намеченного – всегда знать, чем ты будешь занимться в ближайшие полчаса, час, полдня, неделю. Очень важно иметь под рукой список незавершенных заданий, к которым можно приступить тут же, не откладывая их в долгий ящик и не занимая себя имитацией бурной деятельности или активным ничегонеделанием.

Впрочем, подобному подходу уже давно нашли свое название – это структурированное отлынивание!

сен. 21, 2009 // 10:07 | Комментарии (0)


Тайм-менеджмент в Маленьком Городе

Горячо любимый мной Дмитрий Давыдов, которого я в свое время рекомендовал читать нашему директору по маркетингу, опубликовал разгромный пост о тайм-менеджменте. Я решил не спорить с ним в комментариях, а подискутировать с Димой здесь, тем более, что тут есть, о чем поговорить.

Своим постом мистер Давыдов практически отказывает тайм-менеджменту в существовании, объясняя его успех и популярность лишь психологическим эффектом облегчения, возникающим от ощущения контроля над ситуацией при составлении списка дел. Все! Никакого планирования быть не может, поскольку реальность непредсказуема и все наши попытки хоть ненадолго заглянуть в будущее обречены на провал. Дмитрий также выдвигает мысль о том, что современные техники развития личности человека сродни религии, вере, к которой человек стремится в силу особенностей нашей психики. Потребности в опиуме для народа, проще говоря.

Меньше всего мне хочется спорить вот с этой, религиозной частью Диминого поста. Готов согласиться, что подобные мотивы (а также природный инстинкт собирательства) влекут адептов многих теорий и методик. Меня удивляет максимализм, с которой Дмитрий отрицает возможность хоть какой-то пользы от переноса наших мыслей и планов на бумагу, жесткий диск или интернетное «облако». Ведь именно эта часть тайм-менеджмента и «роста над собой» лично у меня не вызывает сомнений. Да, вокруг управления собственным временем наворочено много ерунды. Но ведь есть и стопроцентно работающие вещи! Простой перенос дел на бумагу позволяет не забыть сделать их вовремя или занять себя в период, когда кажется (именно кажется!), что тебе нечего делать. Записывание собственных планов и идей позволяет, точно за тонкую ниточку, «вытащить на свет» связанные мысли и параллельные «кстати», которые без этого так и остались бы болаться где-то в темных закромах наших нейронов и синапсов.

Дима, ты не ведешь списка своих мыслей и интересных идей? Заготовок постов, планов по созданию новых сервисов? (Я, кстати, немного участвовал в твоем нейминг-сервисе «ВотИменно», без особого, впрочем, успеха. Наверняка это из-за низкого качества моих идей) Никогда не пытался «порисовать» на бумаге, чтобы придумать что-то свежее, решить трудную задачку, вспомнить важное в ответственный момент? Так может, стоит попробовать?

Хотя бы попробовать. Говорят, это не больно.

P.S. Безотносительно к тому, что Дмитрий говорит о тайм-менеджменте, его удивительный кругозор и понимание того, «как оно на самом деле» заслуживают огромного уважения. Документальные фильмы, которые он находит, смотрит, и делится с читателями своего блога вообще достойны отдельного интернет-ресурса, который можно будет смотреть сутки напролет. Кроме этого, рубрика «Кухня бедного человека» с рецептами необычайно вкусных и дешевых блюд периодически спасает меня во время творческих кулинарных кризисов. Лапша «Чо Мейн» – чудо!

июл. 24, 2009 // 11:48 | Комментарии (0)


Управление энергией

В «Частном корреспонденте» – хорошая рецензия на отличную лайфхакерскую книгу – Жизнь на полной мощности! Управление энергией – ключ к высокой эффективности, здоровью и счастью. Восклицательный знак в название добавили переводчики – в оригинале заголовок книги Джима Лоэра и Тони Шварца выглядит чуть по-другому: The Power of Full Engagement: Managing Energy, Not Time, Is the Key to High Performance and Personal Renewal. Знатоки английского – почувствуйте разницу. В остальном, думается, к качеству перевода придраться будет невозможно: как-никак, книга вышла в издательстве «Манн, Иванов и Фербер», славящегося своим основательным подходом ко всему, что касается перевода книги на русский язык.

Книга Шварца и Лоэра, основателей института возможностей человека (Human Performance Institute) посвящена управлению нашей эмоциональной, умственной и духовной энергией. Вот что пишет автор рецензии, Давид Буянер:

Понимание бесперспективности стандартных форм борьбы со стрессом, сводящихся к латанию дыр, пробиваемых им в человеческой психике, без кардинального решения лежащих в его основе системных проблем, побуждает специалистов в области практической психологии искать новые методики саморегуляции и «самоменеджмента», которые позволили бы человеку средних возможностей противостоять непрерывно возрастающему натиску...

...Причиной неэффективности большей части существующих на сегодняшний день методик саморегуляции Лоэр и Шварц считают недостаток внимания, уделявшегося до сих пор идее поддержания необходимого энергетического уровня, складывающегося из четырёх составляющих: физической, эмоциональной, умственной и духовной («принцип № 1», по определению авторов)...

...По ёмкому определению авторов, мы, как правило, воспринимаем свою жизнь как непрерывный марафон, тогда как оптимальное расходование всех видов жизненной энергии требует отношения к жизни как к системе «спринтов», сменяемых полноценным восстанавливающим силы отдыхом. Вопреки расхожему стереотипу, расценивающему отдых как потерю времени, Лоэр и Шварц вводят «принцип № 2», настаивая на целесообразности периодов покоя не только для поддержания формы, но и, как следствие, для большей эффективности — будь то в спорте, управлении предприятием, творческой деятельности или в любом другом виде работы...

Вдумчивая рецензия, которую вам явно стоит прочитать до конца, и давно ожидаемая мной на русском книга.

Update: Издатель Михаил Иванов в комментариях к записи рассказывает о том, что в их издательстве только что вышло продолжение книги: «Перезагрузка: как переписать свою историю и начать жить на полную мощность». Собственно, я уже заказал себе экземпляр. По ссылке доступно описание книги и список онлайновых магазинов, где ее можно приобрести.

июл. 05, 2009 // 19:39 | Комментарии (0)


Раз проверка, два проверка

Не секрет, что некоторое время назад ваш покорный слуга работал на производстве. Выйти в цех, надев предварительно защитные очки и куртку я мог, пройдя буквально десять шагов от своего кабинета. На заводе я занимался технологиями всеобщего производственного управления – то, что многие называют «кайзен» или «бережливое производство». Вспоминая свою работу, хочется рассказать об одной полезнейшей вещи, применяемой нами в цехах, но которая, как мне кажется, является очень полезной и в обычной жизни.

Речь идет о чеклистах. Да, такие небольшие листки со списком операций, которые должен выполнить со станком наладчик. Или перечень инструментов, прикрепленный к оборотной стороне передвижной тележки с ремкомплектом. Работники периодически сверяются со списком операций или проверяют наличие того или иного инструмента в тележке. Снял турникетную группу – поставь галочку. Сверился со списком и не нашел ключа на двенадцать в выдвижном ящике – не забудь отыскать его и положить на место перед выходом на линию. Подобные листы избавляют от возможных опасных ошибок, тренируют новичков и упрощают проверку. Не буду кривить душой и говорить о том, что подобные нововведения легко воспринимались людьми, привыкшими все делать «по наитию» – многие вещи все еще следует улучшать. Но понимание того, что списки действительно помогают в работе, к счастью, появилось. А это главное.

Как же можно применять подобные проверочные списки в обычной жизни? Лично я взял на вооружение чеклист для сбора вещей в командировку. Сейчас у меня два чеклиста – короткий для двухдневной проездки и гораздо более подробный для длительных путешествий. Как и полагается автору книги о приложениях Google, я веду их онлайн, с помощью Таблиц. Вы можете последовать моему примеру, а можете набросать список на бумаге. Эта штука здорово экономит время (привычка двадцать раз проверять, положил ли я в чемодан зубную щетку теперь навсегда ушла в прошлое), но что самое главное – здорово успокаивает нервы. Список составляется один раз, и если вы собирали вещи, сверяясь с ним (для надежности можно отмечать уже упакованные предметы), то перед выходом из дома можно быть уверенным, что уж на этот раз вы ничего не забыли.

Кстати, Макс Крайнов рекомендует пользоваться такими списками при походе в магазин, чтобы не накупить лишнего, и даже предлагает скачать удобный шаблон для ведения «шоппинг-листа». Вот вам, как говорилось в мультике, «и еще одна польза».

А есть ли у вас собственные применения чеклистов? Я знаю что, например, у летчиков без них – никуда. Где-то еще?


Спонсор заметки – Improve-me.ru. Блог «Improve Me» посвящен таким вопросам, как саморазвитие, мотивация, достижение успеха, скрытые возможности человека. Разные авторы делятся своим мнением и опытом. Каждый может внести свой вклад.

июн. 23, 2009 // 21:39 | Комментарии (0)


Идеи на раз, два, три!

Познавательный сорокаминутный мастер-класс Людвига Быстроновского, арт-директора студии Артемия Лебедева, который тот проводил в Британской Высшей Школе Дизайна.

Запись полезна не столько приемами, которые демонстрировал перед студентами Людвиг, сколько основной мыслью, рефреном звучающую на протяжении тренинга: идеи ничего не стоят. Вот так – Людвиг щелкает пальцами – должна появляться новая концепция. Не нравится? Не подходит? Щелчок пальцами – и новая мысль словно по мановению волшебной палочки появляется из ниоткуда. Для стимуляции креативного подхода каждый сотрудник студии Лебедева может разместить свою идею на сайте компании, где любой желающий может с ней ознакомиться. Никаких патентов, никаких запретов. Как же я был удивлен, когда увидел изобретение, пришедшее мне в голову с год назад – указатель номеров квартир напротив кнопок этажей в лифте!

Идеи ничего не стоят... Важная мысль! Лично я привык относится к своим мыслям трепетно, лелея и подолгу выхаживая каждую (может быть поэтому я до сих пор не работаю в студии Артемия :))) Господин Быстроновский настаивает на преимуществах нового подхода – идеи не застаиваются в голове, давая место новым, возможно лучшим концепциям и озарениям. Мозг подобен маховику – без ежедневных тренировок по генерации идей он постепенно замедляет свой ход и останавливается, не в силах сотворить ни одной более-менее стоящей мысли. Примерно об этом же говорит и Майкл Михалко в своей книге “Thinkertoys” – для так называемой начальной раскрутки он советует выдавать «на гора» по меньше мере десять новых изобретений или идей. Немало! Да, поначалу будет непросто, и появляющиеся мысли будут казаться кургузыми и нелепыми. Не беда – ценность начальной раскрутки далеко не в самих идеях, а в том процессе, что запускает раскручивание маховика, растормаживает зоны мозга, ответственные за креативность. Только начните, установите хотя бы небольшую квоту по количеству идей в день – спустя несколько дней поток будет невозможно остановить. Параллельно вам сразу же станут понятны собственные возможности и ограничительные барьеры, мешающие творить – шум, отвлечение внимания, узость кругозора, отсутствие побуждающих импульсов. Не беда – с этими проблемами креативная часть человечества уже давно научилась бороться.

Что можно использовать для записи полезных мыслей и изобретений? Критически важно иметь под рукой блокнот для записи – мысли имеют свойство улетучиваться без следа спустя несколько мгновений после появления. По опыту могу сказать, что блокнот должен быть один – масса черновиков, разбросанных по квартире и офису с обрывками неясных фраз не только не помогают процессу генерации, но и наоборот, останавливают его. Мозг перестает доверять бумажному носителю – все равно потеряется! Собранные в едином блокноте идеи можно в болеех удобочитаемой форме перенести в локальный файл на домашнем компьютере или в документ Google Docs. Лично я использую второй вариант. А если своими соображениями вы хотите поделиться с другими, то вам прямая дорога в группу «Идеи» на сервисе микроблоггинга Friendfeed – там любой изобретатель, рационализатор и просто улучшатель жизни найдет своих внимательных и чутких слушателей.

Хотите идею, которая пришла мне в голову сегодня утром? Пожалуйста! Меня ужасно раздражает сахар, продающийся в кафе в пятиграммовых пакетиках: не просыпать его, разрывая тонкую бумажную трубочку, очень сложно. Так почему бы не сделать один край пакета похожим на упаковку чипсов – тогда для того чтобы открыть его, нужно будет просто потянуть за края! И ни песчинки сахара не упадет на стол.

Как вам идея? Дарю!


Постовой: сценарий свадьбы на любой вкус – у меня как раз осенью намечается одна такая, деревянная. На вкус и цвет товарищей нет – кто-то предпочитает копии швейцарских часов магазин . Ну, а те у кого полон электронный кошелек, играют на webmoney в  wm казино.

май. 08, 2009 // 17:02 | Комментарии (0)


Энергия аэропортов

AirPower Джеффа Сэндквиста – это wiki-энциклопедия, посвященная живейшему вопросу всех авиапутешественников – где найти свободную розетку в аэропорту? Мобильный телефон садится, ноутбук печально рапортует об окончании работы от батареи через 5 минут... знакомая ситуация? Поразительно, но при всей комфортабельности современных «воздушных причалов» подключение к живительному источнику электрической энергии зачастую превращается в увлекательный квест. Air Power силами самих путешественников собирает информацию о расположении электророзеток в аэропортах по всему миру. Кроме текстового описания местоположения розеток доступна также фотогруппа на сервисе он-лайн хостинга фотографий flickr. Очень удобно! Увы, просмотрев созданные пользователями записи, я не обнаружил ни одного российского аэропорта – Шереметьево, Домодедово, Внуково в списках не значатся. Решив исправить ситуацию хотя бы относительно родного города, я съездил в новосибирский аэропорт «Толмачево» и разыскал доступные пассажирам источники энергопитания в терминале внутренних авиалиний. Информация на английском языке по Толмачевским розеткам доступна здесь, а вот тут вы можете полюбоваться на сделанные камерой мобильного телефона фотографии «злачных электрических мест». И, наконец, список розеток по-русски:

Толмачево (международный код OVB):

Первый этаж терминала внутренних авиалиний:

1. За терминалом оплаты мобильной связи и прочих услуг «Мгновенно.ру», находящийся напротив кафе «Чашка кофе»

2. Под длинным столом кафе «Чашка кофе», расположенного по правую сторону от входа (много розеток).

3. У колонны, расположенной рядом с эскалатором (все розетки располжены на уровне 40 сантиметров от пола)

Второй этаж:

1. У колонн, расположенных рядом с сиденьями для пассажиров. (несколько розеток: очень удобно, сидя в кресле, работать за ноутбуком, одновременно заряжая его)

2. У колонны, на которой подвешен экран с расписанием прибывающих рейсов.

3. В кафе-мороженом «33 пингвина», у стены, противоположной входу.

4. Неподалеку от кофейного автомата «Черная карта», находящийся справа от входа в комнату матери и ребенка:

Ну, как, полезно? Давайте дополним список аэропортами, где были вы! Если писать на английском сложно – отмечайтесь в комментариях, буду переводить и выкладывать на Air Power с вашим авторством. Фотографии розеток также приветствуются.

[Air Power wiki]


Спонсор поста: Со всей ответственностью. Логос-Аудит – сопровождение бухгалтерского учета для малого и среднего бизнеса.

апр. 22, 2009 // 16:27 | Комментарии (0)